Política de envío
Política de envío
A dónde enviamos
Enviamos a todo el mundo. Si tu país aparece en el pago, entregamos ahí.
Costo
El envío es gratis en todos los pedidos, sin mínimo de compra. El precio que ves en la página del producto es el precio que pagas.
Tiempo de preparación
Los pedidos se preparan en 1 día hábil después de confirmar el pago. Los pedidos hechos en fin de semana o días festivos se preparan el siguiente día hábil.
Tiempo de entrega
La mayoría de los pedidos llegan entre 10 y 18 días después de la compra, unas dos semanas. Tu fecha estimada de entrega aparece en el pago. Las zonas remotas y las revisiones de aduana pueden sumar algunos días.
Rastreo
Recibes un número de rastreo por correo en cuanto tu pedido se envía. Si el rastreo no se actualiza después de 7 días, contáctanos y lo revisamos.
Aduanas e impuestos de importación
Dependiendo de tu país, los pedidos pueden estar sujetos a impuestos o aranceles de importación. No están incluidos en el precio y corren por cuenta de quien recibe.
Dirección incorrecta
Revisa bien tu dirección de envío antes de pagar. Si un pedido nos regresa porque la dirección estaba incompleta o era incorrecta, podemos reenviarlo una vez que cubras el nuevo costo de envío.
Pedidos perdidos o retrasados
Si tu pedido no ha llegado 30 días después del envío, escríbenos o responde al correo de confirmación de tu pedido. Lo rastreamos, lo reenviamos o te reembolsamos el total.
Dudas
Escríbenos a contactventiq@gmail.com o responde al correo de confirmación de tu pedido, y el equipo de Ventiq te ayudará.